novo4 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Khi bạn tạo tài khoản trên novo4, chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán mà bạn đã liên kết – MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, hệ thống ghi lại mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu trong trường hợp phát sinh
tranh chấp. Chúng tôi cũng lưu nhật ký phiên chơi – game nào bạn đã mở, thời lượng và thiết bị – nhằm tối ưu trải nghiệm của bạn và phát hiện hành vi bất thường. Thông tin này được lưu trữ trên máy chủ tại khu vực Singapore và Đài Loan với giao thức bảo mật chuẩn PCI-DSS, chỉ đội ngũ
kỹ thuật được ủy quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi chỉ hoạt động tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, và bạn có trách nhiệm xác minh điều đó trước khi mở tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi thiết kế mọi quy trình vận hành quanh nguyên tắc bảo mật dữ liệu ngay từ đầu. Đội kỹ thuật rà soát nhật ký hệ thống mỗi tuần, kiểm tra...
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ novo4 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, chuẩn bảo mật mới nhất mà ngân hàng và cổng thanh toán lớn đang sử dụng để bảo vệ giao dịch tài chính của người dùng.
Chỉ có nhân viên kỹ thuật được ủy quyền mới truy cập cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán để bộ phận tuân thủ rà soát định kỳ hàng quý.
novo4 tạo bản sao dữ liệu mỗi tám giờ và lưu trữ ở hai địa điểm vật lý riêng biệt. Nếu xảy ra sự cố phần cứng, chúng tôi khôi phục thông tin tài khoản của bạn từ bản sao gần nhất mà không làm mất lịch sử giao dịch.
Đội bảo mật thuê bên thứ ba thực hiện kiểm tra xâm nhập mỗi quý, mô phỏng các kịch bản tấn công để tìm lỗ hổng trước khi tin tặc thực sự phát hiện và khai thác chúng trong môi trường thực tế.
Mỗi khi framework hoặc thư viện phần mềm phát hành bản vá bảo mật, chúng tôi triển khai trong vòng 48 giờ. Lịch bảo trì định kỳ vào rạng sáng thứ Tư hàng tuần để giảm thiểu gián đoạn cho phiên chơi của bạn.
Hệ thống cảnh báo tự động theo dõi các hành vi bất thường như nhiều lần đăng nhập thất bại liên tiếp hoặc giao dịch từ địa chỉ IP lạ, sau đó gửi thông báo đến email đăng ký để bạn xác minh hoạt động đó có phải do bạn thực hiện.
Chúng tôi biết nhiều người dùng so sánh cách các nền tảng xử lý dữ liệu trước khi quyết định mở tài khoản. Bảng bên dưới tóm tắt những điểm khác biệt...
novo4 chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch – không cung cấp cho mạng quảng cáo bên thứ ba. Nhiều nền tảng khác đưa thông tin hành vi người dùng vào hệ thống tiếp thị liên kết mà không thông báo rõ ràng.
Chúng tôi giữ lại dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và hai năm sau khi bạn đóng tài khoản, sau đó xóa vĩnh viễn. Một số nền tảng lưu trữ vô thời hạn hoặc không công khai chính sách xóa dữ liệu cũ.
Bạn có thể yêu cầu tệp JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Nhiều đối thủ cạnh tranh chỉ cung cấp bản tóm tắt hoặc yêu cầu quy trình xác minh kéo dài nhiều tuần.
novo4 dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích sử dụng tổng hợp – không có pixel theo dõi từ mạng xã hội. Các nền tảng khác thường nhúng tracker Facebook và Google Analytics với cài đặt mặc định thu thập dữ liệu chi tiết nhất.
Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử – toàn bộ xác thực được xử lý trên cổng của MoMo ZaloPay VNPay. Một số nền tảng cache thông tin thanh toán để tăng tốc giao dịch lặp lại nhưng làm tăng rủi ro nếu cơ sở dữ liệu bị xâm nhập.
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu, novo4 cam kết thông báo qua email trong vòng 72 giờ và công bố báo cáo tóm tắt trên trang chủ. Không phải mọi nền tảng đều có quy trình công khai – một số chỉ thông báo khi cơ quan quản lý yêu cầu.
Bạn có thể xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng một cú nhấp chuột trong mục 'Cài Đặt' – không cần gọi điện hoặc gửi thư giấy. Nhiều nền tảng đặt rào cản như yêu cầu gửi đơn qua fax hoặc gặp nhân viên trực tiếp.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và luồng giao dịch sao cho bạn luôn kiểm soát được dữ liệu của mình. Các tính năng bên dưới...